Política de envío

Envío gratis a todo Chile. No cobramos costo de despacho.

Plazos: los pedidos se despachan en 24 a 72 horas hábiles y llegan con seguimiento vía courier nacional. Los tiempos pueden variar según la comuna de destino, especialmente en zonas extremas.

Confirmación: antes de despachar te contactaremos por WhatsApp para confirmar tu dirección.

Seguimiento: te enviaremos el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

Dudas sobre tu envío: hola@steinwell.cl · WhatsApp +56 9 7146 1781.

Pago contra entrega: nuestro método principal es pagar al recibir. El repartidor te entrega el pedido, lo revisas, y recién ahí pagas en efectivo. No pagas nada por adelantado.

Si no estás en el momento de la entrega: el courier realiza un nuevo intento o coordina contigo la re-entrega. Si el pedido es rechazado sin causa o no puede entregarse tras los reintentos, podremos contactarte por WhatsApp para reprogramar.

Cobertura: despachamos a todo Chile. En localidades extremas o de difícil acceso el plazo puede ser mayor al estándar; te lo informaremos al confirmar tu pedido.

Dirección incorrecta: revisa bien tus datos al pedir. Si notas un error, avísanos de inmediato al WhatsApp +56 9 7146 1781 para corregirlo antes del despacho.